Điều khoản Dịch vụ

Bằng cách sử dụng dịch vụ hoặc truy cập trang web của Orivex, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Mọi câu hỏi pháp lý có thể gửi đến: [email protected]

1. Định nghĩa

2. Chấp thuận điều khoản

Để sử dụng dịch vụ, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên hoặc có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng
• Không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật Việt Nam nào khi sử dụng dịch vụ
• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi ký kết hợp đồng dịch vụ

3. Mô tả dịch vụ

Orivex cung cấp ba dịch vụ tư vấn chiến lược chính:

Phạm vi chi tiết, kết quả bàn giao và mốc thời gian cụ thể được xác định trong Hợp đồng dịch vụ riêng cho từng dự án.

4. Điều khoản thanh toán

• Phí dịch vụ được thanh toán bằng Đồng Việt Nam (₫) theo lịch thanh toán trong Hợp đồng dịch vụ
• Thông thường: 50% khi ký hợp đồng, 50% khi hoàn thành và bàn giao kết quả
• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức được hai bên thỏa thuận
• Hóa đơn VAT được xuất theo quy định pháp luật Việt Nam

5. Chính sách hoàn trả

Do tính chất dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, chính sách hoàn trả áp dụng như sau:

• Hủy trước 7 ngày làm việc tính từ ngày bắt đầu dự án: hoàn trả 80% phí đã thanh toán
• Hủy trong vòng 7 ngày làm việc tính từ ngày bắt đầu: hoàn trả theo tỷ lệ công việc chưa thực hiện
• Sau khi bàn giao kết quả cuối cùng: không hoàn trả

6. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết đúng hạn theo yêu cầu của Orivex
• Bố trí đầu mối liên lạc có thẩm quyền trong suốt dự án
• Sử dụng kết quả tư vấn đúng mục đích và trong phạm vi pháp luật cho phép
• Thanh toán đúng hạn theo lịch đã thỏa thuận trong hợp đồng

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Nội dung trang web của Orivex (văn bản, thiết kế, thương hiệu) thuộc sở hữu của Orivex và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam.

Đối với kết quả bàn giao của dự án: sau khi thanh toán đầy đủ, Khách hàng được trao quyền sử dụng không độc quyền cho mục đích nội bộ. Orivex giữ quyền sử dụng phương pháp luận và kinh nghiệm tích lũy cho các dự án khác.

Khách hàng không được chia sẻ, bán lại hoặc cấp phép lại kết quả bàn giao cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Orivex.

8. Bảo mật thông tin

Orivex cam kết bảo mật mọi thông tin của Khách hàng trong và sau khi dự án kết thúc. Thỏa thuận bảo mật (NDA) được ký kết riêng trước khi bắt đầu trao đổi thực chất. Nghĩa vụ bảo mật của Orivex tiếp tục có hiệu lực sau khi dự án kết thúc, trừ khi thông tin đã trở thành thông tin công khai do lý do không thuộc lỗi của Orivex.

9. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ tư vấn của Orivex cung cấp phân tích và khuyến nghị dựa trên thông tin có sẵn tại thời điểm thực hiện dự án. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam kết nào về kết quả kinh doanh cụ thể từ việc triển khai các khuyến nghị.

Orivex không chịu trách nhiệm về các quyết định kinh doanh mà Khách hàng đưa ra dựa trên kết quả tư vấn. Trách nhiệm tối đa của Orivex không vượt quá tổng phí dịch vụ đã thanh toán trong dự án liên quan.

10. Chấm dứt hợp đồng

• Một bên có thể chấm dứt hợp đồng nếu bên kia vi phạm nghiêm trọng và không khắc phục trong 14 ngày sau khi nhận thông báo
• Khi chấm dứt, phí sẽ được tính theo tỷ lệ công việc đã hoàn thành
• Các điều khoản bảo mật và sở hữu trí tuệ tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt

11. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo trình tự:

1. Đàm phán thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày
2. Hòa giải nếu đàm phán không thành công
3. Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh

12. Thay đổi điều khoản

Orivex có quyền cập nhật Điều khoản Dịch vụ này. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn.

13. Liên hệ pháp lý